Форумы сайта Особое детство
Вход не произведен [Вход - Регистрация]
Вниз

Версия для печати  
 Страницы:  1    3  4
Автор Тема санаторий "Озеро Горькое". жалоба. эмоционально
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


_bull.gif размещено 14-10-09 в 14:26
санаторий "Озеро Горькое". жалоба. эмоционально


только что вернулись из "санатория"
жутко рада что выбрались почти без потерь для здоровья детя (не считая сорванного желудка и возможности заражения ветрянкой, инкубационный период еще не прошел)
ужасно злая

основные моменты:
- проживание в одном корпусе с детьми, болеющими ветрянкой
- неоказание мед. помощи ребенку (соседу по палате). трое суток держалась темпратура 40 - 40.2, врача нет (с четверга у него выходные), старшая мед. сестра на учебе, лекартсв на посту нет, т.к. старшей нет. "Скорая" не выезжает, т.к. для выезда скорой в необходимо подтверждение необходимости вызова врача или фельдшера, врач отдыхает... :-[]:-[]:-[]

- лечебный массаж делают "массажисты" с образованием 9 класов средней школы (таким образом повысили зарплату техничкам - доп.нагрузка :8-0:)
- то же с ЛФК

- в комнате без какой-либо вентиляции площадью 10 кв.м проживает 4 человека
- проживание вместе с тяжело болеющим ребенком (откуда температура? воспаление? инфекция? еще что-то?)

- в столовой регулярно не хватает то обеда, то ужина, то полдника - не рассчитали :8-0:
- меню не детское.набор типа сельдь+кефир+суп из консервов+консервированный компот - это один из образчиков обеда :8-0:
- мест в столовой ровно в два раза меньше, чем проживает мам (не считая детей). реакция админисрации "ходите по очереди или ждите когда место освободится" :8-0:
-диет-сестры нет вообще

- во время заезда проводится ремонт - покраска, побелка, замена окон, ремонт лестниц. пыль, цемент, сквозняки, запах краски :8-0:
- на территории стоят сухие деревья, в ветер просто страшно ходить по дорожкам (а надо - процедуры в разных корпусах)
- пожарные выходы перекрыты
- вентиляционные шахты в корпусе заделаны панелями

-двери в палаты не запираются. за сохранность вещей/денег/документов администрация ответственности не несет
- технички вполне нормально лазят в сумках/чемоданах . "а друг у вас там спиртное???" :-[]
- при этом отдыхающие несут материальную ответственность за сохранность имущества санатория в комнате :8-0:

- скользкие пандусы (колени разбила. идешь как по льду)
- общая раздевалка на грязях и ваннах. оющая - это одновременно и мужчины и женщины и строители...

- настойчивые рекомендации психотерапевта сдать ребенка


- на все жалобы и вопросы ответ один "ваши проблемы!"
"а будете жаловаться напишем что ты пила и бля...ла"

это не считая остальных "мелочей"
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 14-10-09 в 14:28


помогите составить внятную жалобу для Росздрава
жалобы главрачу просто полетели в мусор - ихдаже не регистрировали
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Ola
Заслуженный участник
****


Аватар


Сообщения: 849
Зарегистрирован: 1-2-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 14-10-09 в 14:43
Ого!


Администрация форума, простите за оффтоп, но просто волосы дыбом... :8-0:
Можно ли что-то сделать, чтобы ущучить описанное заведение и заодно местные ведомства, это же подумать только, детский санаторий!
atakli, как же Вы это выдержали, желаю скорее восстановиться и прийти в душевное равновесие.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Alys
Активный участник
***




Сообщения: 200
Зарегистрирован: 7-4-09
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 14-10-09 в 16:33


Ого :8-0: это что-то :oh:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Nata
Почётный участник
*****




Сообщения: 1884
Зарегистрирован: 11-4-09
Пользователя нет на форуме

Настроение: за тучами есть солнце!

[*] размещено 14-10-09 в 21:12


Н-да, так и задумаешься а надо ли добиваться сан-курлечения для ребенка... Может лучше дома, тут хоть к заболевшему дитю врач или "скорая" без визы явятся... Сочувствую от души!








Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Айрис
Заслуженный участник
****




Сообщения: 957
Зарегистрирован: 20-12-08
Пользователя нет на форуме

Настроение: Go ahead!

[*] размещено 14-10-09 в 22:20


Цитата: Исходное сообщение добавлено atakli  
помогите составить внятную жалобу для Росздрава
жалобы главрачу просто полетели в мусор - ихдаже не регистрировали


Так всё это и описать. Не бояться! Найдут виновных и накажут обязательно.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-10-09 в 16:27


отправила жалобу в
- Росздравнадзор
- правительство курганкой области
- прокуратуру кургансокй области
- управление здравоохранения курганской области
пока только по электронной почте

стоит продублировать письмо обычной почтой?
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Айрис
Заслуженный участник
****




Сообщения: 957
Зарегистрирован: 20-12-08
Пользователя нет на форуме

Настроение: Go ahead!

[*] размещено 15-10-09 в 20:05


Лучше на сайт президента Российской Федерации -- ответят и направят жалобу, куда нужно. А в другие места c уведомлением обычной почтой.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 16-10-09 в 10:30


отправила :-)

как получ ответы - напишу обязательно
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 20-10-09 в 17:55


правительство курганской области и правительство РФ отписались, что обращение принято к рассмотрению

дело движется
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 11-11-09 в 17:42


проверку провели, прислали результаты
не совсем то что хотела, но хоть что-то....


как прцепить файл с ответом?
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Ольга
Администратор
*********




Сообщения: 845
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 11-11-09 в 18:45


Цитата: Исходное сообщение добавлено atakli  
... как прцепить файл с ответом?
atakli, Вы должны писать ответ не через окно "Быстрый ответ" внизу страницы форума, а нажать на кнопочку "post reply" внизу справа под сообщениями, тогда откроется почти такое же окно, но под ним будет строка "Вложение" и длинное окошко, справа от окошка кнопочка "Обзор". Находите на своём компьютере нужный файл, помещаете его в окошко, а потом нажимаете ещё ниже кнопку "Отправить ответ".
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Наташа
Участник
**




Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15-11-09
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-11-09 в 16:40


Возражения на жалобу участника форума - atakli :-[]
А так ли описала участница форума atakli санаторий «Озеро горькое?» Я с двумя детьми вернулась из санатория 18 сентября 2009 г. Впечатления остались самые положительные. Прекрасная лечебная база, отличное физио лечение: грязи, рапа (ванны), массаж, два тренажёрных зала (для детей с детскими тренажёрами и для взрослых), электролечение (электросон, электрофорез и т.п.). Можно получить консультацию и терапию у мед. психолога, стоматолога, логопеда.
Всего в санатории 3 корпуса, номера на двух мам с ребёнком. Все комнаты после ремонта, в каждой есть свой санузел, телевизор, холодильник, стол, шкаф, большое окно( это по поводу вентиляции). А по поводу «скользких пандусов», то извините, но санаторий ориентирован на лечение детей с ДЦП, а многие из них передвигаются на инвалидных колясках, вот бы Вас уважаемая atakli посадить в инвалидную коляску и заставить подняться по лесенкам на 2 этаж – слабо????!!!
Мед персонал очень отзывчивый и внимательный, на каждом этаже дежурит врач и медсестра. У моего ребёнка зачесался глаз (мы уже болели конъюнктивитом), я сразу обратилась на пост к медсестре и мне дали левомицетин. Закапав немедленно глаз, заболевание удалось сразу предупредить и не заражать окружающих. Поэтому будьте сами внимательны к своим детям, а если к Вам подселили нерадивую мамашу, то попросите, что бы Вас перевели в другую комнату.
Питание вообще отличное – шести разовое! Каждый день дают фрукты, соки, и да же сладости. У меня самой язва, но проблем с желудком у меня там не было. А какая там анимация! Три раза в неделю проводятся праздники для детей и их родителей, на каждом этаже оборудована игровая комната, компьютерный класс, есть бильярд, настольный теннис.
Поэтому уважаемые пользователи и участники думайте сами, я осталась очень довольна! И у меня есть подозрение, что подобные негативные отзывы заказные и оставляют их конкуренты, или иные не доброжелатели.
:-[]
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Айрис
Заслуженный участник
****




Сообщения: 957
Зарегистрирован: 20-12-08
Пользователя нет на форуме

Настроение: Go ahead!

[*] размещено 15-11-09 в 19:26


Цитата: Исходное сообщение добавлено Наташа  
Возражения на жалобу участника форума - atakli :-[]
И у меня есть подозрение, что подобные негативные отзывы заказные и оставляют их конкуренты, или иные не доброжелатели.
:-[]


Такое же письмо я получила в личку. Сомнительно мне, что родитель особого ребёнка является кому-то конкурентом, и вообще есть ли у него время на это?.. Вопрос риторический.
Однажды я везла ребёнка с лечения, во время поездки уборки в купе не производилось, не было жидкого мыла и полотенец, чая тоже, по вагону бегала цыганка -- продавала "халатики", мне и ребёнку не помогли застелить постель -- все нарушения были налицо, но последней каплей стало то, что в наше купе подсадили человека без билета -- неправильно оформил билет, и на этот поезд не имел права сесть вообще. Другие купе были свободны, и я просила проводника и начальника поезда оставить нас в покое, и этого грузного человека под 200 кг весом (полка над нами) поселить в свободное купе. Мне было отказано. Ребёнок не спал, боялся дядю, а этот дядя пытался меня учить, что мне делать с моим ребёнком. По итогам поездки я написала жалобу ООО РЖД на имя Якунина, описав все нарушения. Виновных наказали. Но самое интересное, что проводники и начальник поезда, излагая свои доводы, приводили выдержки из высказываний этого гражданина, что с нами ехал, который утверждал, что ему всё понравилось -- и в купе-то убирали, и всё делали в лучшем виде...

Вот только у меня не было лишней минуты для составления этой жалобы, и если бы меня всё это не достало, никогда бы я не стала искать адрес ООО РЖД. Меня теперь тоже будут считать чьим-то конкурентом?
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Ola
Заслуженный участник
****


Аватар


Сообщения: 849
Зарегистрирован: 1-2-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-11-09 в 19:54


Цитата: Исходное сообщение добавлено Айрис  
Такое же письмо я получила в личку. ...
ХА!!! НИЧЕГОСЕБЕ!!! И Я ТОЖЕ! :-D Только что захожу - получила в личную почту точно такое же письмо. Видимо, все участники, отметившиеся в данной теме, удостоились персонального рассказа о прелестях санатория "Озеро горькое" :8-0:
Ну, знаете ли, Наташа, если я залогинивалась для того, чтобы обсудить, как могли получить такие противоположные впечатления две разные мамы с ребёнком, и шутя сказать, что последние две фразы Вашего комментария внушают намного больше подозрений, чем эмоциональный текст atakli - чтобы Вы имели это в виду присылая будущие комментарии, - то после прочтения сообщения Айрис и обнаружения у себя в личке такого же письма я убеждена, что Ваше сообщение прислано неспроста и оно имеет очень мало отношения к настоящему положению дел, видимо, за ним-то как раз стоят так называемые доброжелатели. Ну, убедите меня в обратном :-D
Извините меня, модераторы, за иронический стиль сообщения, но Наташа сама своими действиями однозначно провоцирует подозрения :shuffle:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Наташа
Участник
**




Сообщения: 3
Зарегистрирован: 15-11-09
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-11-09 в 20:18


Извините, Вы в России живёте? Я сколько на поездах ни ездила, но что бы кроватку застилали, да мыло жидкое приносили – вот это сервис!!! Люди добрые расскажите, где ж у нас в России такие поезда ходят? А может Вы в VIP вагоне ехали? Там всего то два места без верхних полок, и тогда как к Вам мужчину могли подселить? А то, что Вы пишите, что жаловаться Вам некогда, вот и у меня вызывает сомнения, что пользователь по имени atakli столько жалоб, да на пустом месте разослала. Я и сама, то зарегистрировалась на этом сайте, прочитав такую несправедливость про санаторий, не смогла остаться равнодушной на эту прямую клевету.
А вообще ребята проблема наша вся в том, что перестали мы любить друг друга, злые стали, вечно недовольные, вот и живём так. Посмотрел бы каждый на себя со стороны, да задумался, для чего мы здесь живём? В жизни много не справедливости, но поверьте от того, что мы испортим настроение другому, у нас оно хорошим не станет. Конечно, иногда стоит высказаться, если Ваши претензии действительно адекватны, но делать это с пеной у рта, по-моему, не нормально. Берегите свои нервы и своё здоровье! А я хочу подарить Вам такое стихотворение, автор Г. П. Дубровская:
Посели в своём сердце любовь
И раздай её всем вокруг людям
И увидишь ты вновь и вновь
Что в тебе её не убудет.
И законам всем вопреки,
Что ты в школе усердно учишь,
Чем ты больше отдаёшь,
Тем ты больше её и получишь.
Всем удачи!
:no::no::no:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Nata
Почётный участник
*****




Сообщения: 1884
Зарегистрирован: 11-4-09
Пользователя нет на форуме

Настроение: за тучами есть солнце!

[*] размещено 15-11-09 в 20:23



Я тоже получила это письмо в "личку".
В санатории не была, но уже одно то, что ребенка с высокой температурой не перевели в бокс или изолятор с мамой - неправильно. В любом стационаре попробуй затемпературь при обследовании (с нами было)!
В отношение качества обслуживания - это все воспринимают индивидуально.

Когда-то мы жили на базе отдыка предприятия, на котором работали, на море. Август, море, жара. Домики. Душ - чуть теплый полчаса, потом холодный. Питание - однообразное, в основном макароны. Туалет - железный ящик с дырками полметра, запах хлорки с ног валил.
Часть стала возмущаться (между прочим, это не бесплатно). А часть сказала, что"порции большие, хватает". Кому что нормально, повторюсь, это сугубо индивидуально. На вкус и цвет...

Atakli имеет право написать свое мнение, и отправить жалобу, если качество предоставляемых услуг на ее взгляд, было низким.

Наташа также имеет право высказать свое мнение и считать условия в санатории отличными.

Не стоит только обвинять и подозревать другого в чем-то.










Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Nata
Почётный участник
*****




Сообщения: 1884
Зарегистрирован: 11-4-09
Пользователя нет на форуме

Настроение: за тучами есть солнце!

[*] размещено 15-11-09 в 20:38



Цитата: Исходное сообщение добавлено Наташа  
Извините, Вы в России живёте? Я сколько на поездах ни ездила, но что бы кроватку застилали, да мыло жидкое приносили – вот это сервис!!! Люди добрые расскажите, где ж у нас в России такие поезда ходят? А может Вы в VIP вагоне ехали? Там всего то два места без верхних полок, и тогда как к Вам мужчину могли подселить?

Наташа, мы все в России живем. И поезда у нас очень разные. В том числе и фирменные. Где цена билета, заметьте выше, поскольку сервис определенный включает Та самая застеленная полка (а У Айрис сын - неходячий, деталь такая). Чистый пол. Чай. Наличие в туалете мыла, туалетной бумаги, полотенец. Все уже включено и оплачено Вами при покупке билета. А в каждом вагоне висит табличка, где написано много разного. В том числе - что Вам обязаны предоставить.
Извините, что влезла, но езжу в поезде с сыном регулярно и далеко. И меня не радует, когда деньги у меня берут за сервис, которого нет. Ивполн могу понять возмущение других по этому поводу.









Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
федя
Заведующий
*********


Аватар


Сообщения: 192
Зарегистрирован: 13-11-06
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-11-09 в 20:51
комментарий администратора


Уважаемая Наташа, должен предупредить вас о недопустимости подобных методов работы на нашем форуме.

То что вам понравилось в санатории отнюдь не означает, что человек, столкнувшийся с проблемами занимается чёрным пиаром. Равно как и того, что назрела необходимость прорекламировать это заведение на нашем форуме.

Предлагаю вам извиниться перед atakli за необоснованные подозрения и рекомендую впредь вести себя скромнее, чтобы высказанное вами обвинение не оказалось обращено против вас самой. В частности это касается неоправданных персональных рассылок.


Цитата: Исходное сообщение добавлено Наташа  
Возражения на жалобу участника форума - atakli :-[]
А так ли описала участница форума atakli санаторий «Озеро горькое?»
...
Поэтому уважаемые пользователи и участники думайте сами, я осталась очень довольна! И у меня есть подозрение, что подобные негативные отзывы заказные и оставляют их конкуренты, или иные не доброжелатели.
:-[]
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Айрис
Заслуженный участник
****




Сообщения: 957
Зарегистрирован: 20-12-08
Пользователя нет на форуме

Настроение: Go ahead!

[*] размещено 16-11-09 в 00:29


Цитата: Исходное сообщение добавлено Nata  

Цитата: Исходное сообщение добавлено Наташа  
Извините, Вы в России живёте?

И меня не радует, когда деньги у меня берут за сервис, которого нет. Ивполн могу понять возмущение других по этому поводу.


Nata, спасибо Вам за коммент.
Мне за державу обидно. Да, мы все в России живём. И ездим в одних и тех же поездах. Грустно становится оттого, что обыкновенные прописанные в правилах требования пассажира некоторым кажутся фантастично неадекватными. Дело здесь вовсе не в пресловутой справедливости, а в элементарном выполнении должностных обязанностей, за что, собственно, люди зарплату получают. Точнее классика не скажешь: "... он уважать себя заставил, и лучше выдумать не мог."
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-11-09 в 18:47


наташа, ребенок у меня лежачий и именно поэтому качестово полового покрытия для меня критично. ванька лежачий настолько, что в коляске он сидеть не может, только в слинге. и риск свернуть шею при таких условиях - очень существенное НО.

мама-соседка обратилась к врачу во вторник при первых признаках насморка, и долбила врача каждый день - но к сожалению именно в наш заезд у енго кончилась вшитая ампула и зав отделением ушел в запой.
а меня сильно напрягает что при наших фебрильных судорогах с риском комы на посту нет реланиума и нет реанимационной аптечки, которую старшая мед сестра забыла выдать. потом они были, но мои соседи уже уехали

а проживание НА ОДНОМ ЭТАЖЕ, БОЛЕЕ ТОГО, в соседних палатах, с болеющим ветрянкой детем? нормуль?
физио оно конечно есть и много НО когда физио врач говорит что электросон и микрополяризация это одно и то же - я начинаю сомневаться в квалификации врача

психотерапевт есть. но ту ересь которую она несет назвать профессионализмом.... мне было очень стыдно. за профессию. потому что я сейчас пишу диссертацию по психологии и вижу, где гон, а где профессионализм.
анимация - да, есть. но нас на нашем этаже попросили не приходить. так как лежачим там делать нечего. предупрежу вас вопрос - ребенок интеллектуально сохранен и спокоен, дома мы ходим в обычный сад и проблем ни с кем нет

на анимацию мы ходили в другой корпус, к хорошему аниматору. но сам факт - выставить ребенка на основании его болезни в санатории для тяжелых детей - для меня это очень сильный криминал и минус санаторию

в поездах - нам постель застилают. даже в плацкарте. просто нам везет на проводниц. пока я затаскиваю по очереди детя и сумки - постель нам застилают, хотя я не прошу. и приносят кипяток, хотя не обязаны. просто везет на хороших людей
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-11-09 в 18:53


интересно, а какой конкурирующий санаторий я могу представлять? просто любопытно, я вроде ни про какой больше не исала..хотя..
для противовеса похвалю "Доверие" п. Большая Ирба, "Строитель" г. Томск, "Тесь" Хакасия, "Киран" Чита
на следующй год собираемся к конкурентам - на озеро Карачи в новосибирскую область. или в теремок в калининград, или в Калугу-бор. в зависимости от того, что я посчитаю более необходимым в реабилитации
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
oksanka
Заслуженный участник
****


Аватар


Сообщения: 586
Зарегистрирован: 5-11-09
Откуда: Москва ЮВАО
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-11-09 в 19:15


Цитата: Исходное сообщение добавлено Наташа  
Извините, Вы в России живёте? Я сколько на поездах ни ездила, но что бы кроватку застилали, да мыло жидкое приносили – вот это сервис!!! Люди добрые расскажите, где ж у нас в России такие поезда ходят?

кстати, папа мой по долгу службы много времени проводил в поездах пару лет назад... Так вот, там не только кроватка и мыло, он нам с Ванькой из каждой поездки привозил зубную щетку, пасту (на пару раз), и еще завтрак :yes: с шоколааадкой!
так что поезда у нас есть вполне "поездатые" !!!
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
atakli
Участник
**




Сообщения: 85
Зарегистрирован: 6-4-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-11-09 в 19:22


Официальные ответы

Вложение: Обращение.zip (65kB)
Этот файл был скачан 574 раз

Вложение: Ответ.zip (217kB)
Этот файл был скачан 613 раз
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Ola
Заслуженный участник
****


Аватар


Сообщения: 849
Зарегистрирован: 1-2-07
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-11-09 в 20:00


Цитата: Исходное сообщение добавлено atakli  
Официальные ответы
Да, обидно, это, можно сказать, традиционная отписка. Однако Вы их всё же встряхнули! Вы заставили пошевелиться и проверяющие органы, и немного припугнули сам санаторий. Пусть они хоть чего-то боятся. Их "клиенты" перестают быть бессловесной массой, благодарной уже за факт, что им с ребёнком дали куда-то путёвку. Если не спускать с рук подобные вещи, постепенно в таких местах что-то изменится.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
 Страницы:  1    3  4

  Наверх

Powered by XMB
XMB Forum Software © 2001-2017 Группа XMB
Сопровождение форума: Центр лечебной педагогики